预订流程
1. 选择相应线路，日期，并填写详细参团人信息后，提交支付订单。我们的工作人员收到您提交的订单后会在24-48小时内确认订单，确定成团后我们会通过电子邮件发送成团确认信，或者您也可以登录您的会员账户查看您的订单详情。
2. 如果无法成团，我们会通过邮件及时联系您并为您推荐相应可成团线路，如推荐线路无法达到您的需求，我们可为您取消预订，并退还所有预定金。
如果所选日期无法预订或支付遇到问题，您可以随时联系我们的客服
邮箱 info@oufa-travel.com /微信A0490222777、A0651159888
集合地点
需要在以下3个地方集合（三选一）：
1. Hotel Le Bristol Avignon：
44 Cr Jean Jaurès, 84000 Avignon
2. 阿维尼翁TGV火车站（Gare d’Avignon TGV）：
3.艾克斯中央火车站（Gare d’Aix-en-Provence Ville）：
地址：Rue Gustave Desplaces, 13100 Aix-en-Provence
13.
购物说明
1. 全程无强制购物；
2. 旅游线路行程中的景点，餐厅，长途中途休息站等周边购物点，不属于旅游预订商品，若购买后出现任何问题，本公司不承担任何责任。
预订条款
1. 请您及时查收邮件、注意通知。预订时所提供的联系电话，请务必在出行期间保持电话通畅，以便导游随时可以联系到您。
2. 本产品暂不接受18岁以下单独出行的未成年人及70岁以上老人报名预订。
3. 18岁以下未成年人在监护人陪同下可参团，儿童成人同价。
4. 最少2人发团，对于提交预订后，未达到成团人数的客户，我们会通过邮件通知详情，并为您推荐相应可成团线路，如推荐线路无法达到您的需求，我们可为您取消预订，并退还所有预定金。
5. 因交通阻碍、罢工、战争、自然灾害等不可抗拒因素引起的额外费用、个人平安保险费及行李保险费等由客人承担。若圣十字湖天气不好或临时罢工，船家可能临时关闭租船服务，若介意请慎拍。
此线路无购物，圣十字湖的所有水上项目均为自费项目。旅游旺季划船可能存在人多排队时间长甚至划不上船的情况，若介意慎拍。
6. 请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
7. 因游客个人原因迟到15分钟以上或未参加行程，视为客人自动放弃行程，不能以此为理由要求取消本行程或退回行程费用。
8. 参团当天，请注意所乘坐汽车的牌照号码。遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。如因特殊原因不能在预订时间到达集合地点，请及时与司导或客服联系，否则按中途退团处理。
9. 因游客原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的个人人生安全和额外费用等问题由客人自行承担，不予以退回行程费用。
10. 该产品不含酒店住宿，每日往返于阿维尼翁。两日行程在游客没有特别要求下，由供应商决定游览的先后顺序。
11. 本产品为半自助游产品，如果安排九座以下商务车是司机兼导游服务，为了避免司机疲劳驾驶保障客人乘车的安全，以及车辆被偷被砸，公司规定司机不能离开车辆，到每个景点为大家讲解之后自由活动，若有特殊需求需要单独导游陪同，请联系客服单独安排。
12.参团当天赶火车或者飞机的客人，建议购买行程结束后一个半小时至两个小时以后的车票/机票，因交通阻碍等不可抗因素导致的损失公司概不负责。
13.根据往年经验，7月20号左右瓦伦索薰衣草处于收割期，司导/导游会带客人前去寻找未收割的薰衣草花田，只是花田的面积无法保证，且薰衣草的颜色由于花期末的原因可能会有变化。若薰衣草被全部收割，我们将把薰衣草这个景点将换成陶瓷小镇。如果介意慎拍。
退款政策
1. 出发日期前7天18:00之前(含) 取消：退还所有预订费用。
2. 出发日期前3天17:00之前(含) 取消：将扣除旅游费用总额的50％。
3. 出发日期前3天17:00之后：将扣除旅游费用总额的100％。
4. 由于游客缺席，迟到或中途离团，退团的；不予退还旅游费用。
*** 所有退款项目需支付1%左右的银行转账手续费。
